FAQ

Sim. Com uma contratação ativa do Pacote Advanced e contratação de um add-on de Testes Personalizados, é possível utilizar testes personalizados.

Sim. Com qualquer contratação de pacotes por prazo. Basta selecionar o teste desejado e clicar em ‘Gerar Link’.

Sim. Esta opção está disponível para contratação como um add-on do Pacote Advanced.

Sim. No Pacote Advanced, basta acessar Meu Espaço > Meus Dados e inserir sua logo.

Os pacotes de assinatura possuem renovações automáticas nas suas datas de vencimento, enquanto as contratações avulsas só são renovadas manualmente. Assinaturas só estão disponíveis para contratação com cartão de crédito.

Sim. O Pro-Tests é pré-pago e o cancelamento ainda lhe permitirá usar a plataforma até o término do pacote contratado.

Basta acessar Meu Espaço > Meus Pedidos, localizar a assinatura que deseja cancelar (devido a natureza pré-paga do sistema, esta opção só está disponível para assinaturas, não sendo aplicável a contratações avulsas) e clicar na lupa e, em seguida, em Cancelar. Em caso de dificuldade, nos contate via e-mail ou WhatsApp que lhe apoiaremos com o cancelamento.

Acesse Meu Espaço > Meus Dados. Os dados de faturamento são expostos nesta tela, conforme os dados cadastrais. Nesta também é possível alterar a opção de cadastro de pessoa física ou jurídica.

Por políticas de segurança, o Pro-Tests permite o cadastro apenas com endereços de e-mail corporativos. Endereços pessoais (ex.: Gmail, Hotmail, ...) não são permitidos.